ご注文方法
ご注文の手順
１．ご注文・お申し込み
ご注文は、ホームページ・お電話・ファックス・メールにてお受けいたします。
お電話での対応は、営業時間内のみとさせていただきます。
ホームページ・ＦＡＸのご注文は、24時間お受けいたします。
- カートでのご注文の場合ご注文後すぐに、自動返信メールがお客様へ送信されます。資材をご注文の場合、送料が数量や重量によりカート上の価格より変動する場合がございます。
- 営業時間内のご注文の場合、担当者が送料等を含む正確なお支払金額をお知らせいたします。
- 営業時間外にお受けしたご注文は、翌営業日に順次対応させていただきます。
商品の発送は、原則としてご送金確認後とさせていただきます。ご指定がない場合は、確認後3日以内に発送させていただきます。銀行での週末のご入金の場合、確認が週明けになります。
代金引換をご希望の場合は、ご注文確定後できるだけ早く発送させていただきます。
ホームページのご注文の場合、着日指定ができないようになっています。
指定をご希望の方は、備考欄に配送希望をご記入ください。
ご注文後、お受け取りができない日がありましたらお知らせください。その日を除いて配達できるように手配いたします。
（こちらからPDFファイルがダウンロードできます）
２．代金のお支払い
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行先振込、代金引換、郵便振替からお選びいただけます。
代金引換を選択した場合は商品の配達に伺った運送業者に代金をお支払いください。
納品書・領収書の発行はご依頼があった場合のみ行っております。
ご依頼の納品書・領収書は、発送の際に商品と同梱させていただきます。
お支払いが代引きの場合は、運送会社の受領書を領収書としてそのままお使いいただけます。
≪メールリンク決済≫
当店からお届けするメールのリンク先で
３．商品の発送
商品代金の入金確認後、3日以内に発送いたします。
お支払い方法としてクレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換をご選択の場合、
注文確定後3日以内に発送いたします。
※花時期・セール期間中は、通常よりも発送までにお時間をいただく場合がございます。
４．商品の到着
商品到着後、なるべく早く開封し商品をご確認ください。
細心の注意を払って梱包発送しておりますが、万が一注文した内容と違ったり破損している場合は、
お手数ですが当社までご連絡ください。
※ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。
送料
寒蘭をご注文の場合、カート、自動メールに送料が記載されます。
◎資材をご注文の場合、個数・重量に応じて送料が変動致します。
自動返信メールには、送料は明記されておりません。担当者よりお送りする注文確認メールにて正確な送料をお伝えいたします。
商品代金の合計金額が２万円以上で１梱包送料無料
※蘭の安全を第一に、基本的に蘭と資材の同梱は致しておりません。小さいものであれば同梱可能な場合もございます。
送料一覧
| 配送地域 | 蘭・資材共通 |
| 九州(沖縄を除く) | ９００円 |
| 中国 |
１，０００円 |
| 四国・関西 | １，１００円 |
| 中部・北陸 |
１，２００円 |
| 関東・信越 | １，５００円 |
| 東北 |
１，７００円 |
| 北海道 |
２，２００円 |
| 沖縄 | １，３００円 |
※離島への発送の場合も、送料に別料金はかかりません。
※送料には、蘭の発送に使用する箱代が含まれています。資材の発送には、リサイクル箱を利用しております。
代引き手数料一覧
| 商品代金 | 手数料 |
|---|---|
| 1万円未満 | 330円 |
| 1万円以上3万円未満 | 440円 |
| 3万円以上 | 無料 |
特定商取引法に基づく表記
販売業者
有限会社 グリーンプラザ宮崎
運営統括責任者
蛯原 精一
所在地
宮崎県宮崎市新名爪４４０７番地１号
TEL：0985-89-3007 // ＦＡＸ：0985-89-3031
メールアドレス
order@touyouran.com
販売URL
https://touyouran.com/
取扱商品
東洋蘭、資材及び用土
商品の引渡し
商品代金の入金確認後、3日以内に発送いたします。
お支払い方法としてクレジットカード決済、コンビニ決済、代金引換をご選択の場合、
注文確定後3日以内に発送いたします。
※花時期・セール期間中は、通常よりも発送までにお時間をいただく場合がございます。
商品代金以外の必要料金
商品発送運賃 お支払い方法として代金引換を選択した場合は別途手数料が加算されます。
不良品・返品・交換
商品到着後、５日以内にご連絡ください。
細心の注意を払って梱包発送しておりますが、
万が一注文した内容と違ったり、破損している場合は、無償で交換または返金いたします。
お手数ですが、まずは当社までご連絡ください。
お客様の都合による返品・交換は、お受けできません。予めご了承ください。
商品到着時にご注文の蘭が入っている鉢に、キズ・欠けがある場合でも交換はできません。植え込みに使用している鉢は、商品に含まれておりません。あらかじめご了承ください。
ご注文の蘭が、品違い・到着後すぐの傷み・枯れなどが生じた場合は、速やかに弊社にご連絡ください。それらの商品は、現物がなければその後の対応できません。破棄されないように、ご注意ください。
お支払方法
クレジットカード決済・コンビニ決済・銀行振込・ゆうちょ銀行・代金引換・郵便振替
お支払期限
注文確定後、１週間以内に入金またはご連絡を確認できない注文は無効とします。
代金引換での発送の場合、原則としてご注文日より１０日以内の発送とさせていただきます。
１０日以上の預かりをご希望の方は、代引き以外のご入金方法でお支払い後のお預かりとなりますので、予めご了承ください。
ご送金先
【ゆうちょ銀行】旧ぱるる
１７３００－１３２３６５６１ （有）グリーンプラザ宮崎
(その他の金融機関からのお振込みの場合)
店番 ７３８ 普通口座 １３２３６５６ (有)グリーンプラザ宮崎
【銀行振込】
宮崎太陽銀行 花ヶ島支店 普通口座：０２９２７５４ 有限会社グリーンプラザ宮崎
楽天銀行 ダンス(２０８)支店 普通口座：７００８８９７ 有限会社グリーンプラザ宮崎
【郵便振替】 ０１７６０－５－９７２０６ (有)グリーンプラザ宮崎
